SAP (Systems, Applications and Products) เป็นโปรแกรมสำเร็จรูปทางธุรกิจประเภท การบริหารทรัพยากรขององค์กร ของประเทศเยอรมนีที่ใช้ควบคุมดูแลทุกสายงานของบริษัท โดยช่วยจัดการให้ทุกสายงานของธุรกิจเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และได้ข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ สามารถนำไปใช้ประกอบการดำเนินกิจกรรมของธุรกิจได้ และผู้บริหารสามารถเรียกดูข้อมูลและตรวจสอบข้อมูลสถานะของบริษัทได้ โดยมีข้อดีดังนี้

• ระบบงานมีความเป็นสากลในตัวเองจากการที่ได้รับการพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง เหมาะกับองค์กรที่ต้องการปรับเปลี่ยนขั้นตอนการทำงานภายในเข้าสู่สากล
• ทำให้โครงสร้างพื้นฐานขององค์กรถูกวางอย่างเป็นระบบ
• ให้การสนับสนุนต่อสายงานต่างๆ ภายในองค์กรทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• เมื่อระบบโครงสร้างพื้นฐานมีความมั่นคง องค์กรสามารถที่จะวางระบบต่อยอดหรือขยายจากเดิมได้