ระบบโทรศัพท์และแอพพลิเคชั่นอันชาญฉลาดสำหรับการจัดการสายเรียกเข้า และสายเรียกออก สามารถเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้า สำหรับศูนย์บริการติดต่อ ที่จะทำให้ช่องทางการติดต่อเพื่อให้บริการ หรือเพื่อการเปิดช่องทางในการนำเสนองานต่างๆ ให้ มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล เพิ่มความประทับใจในบริการแบบเหนือความคาดหมาย